Rückgaberichtlinien
Letzte Aktualisierung: 11.10.2024
Ich hoffe, dass Du Deine Trockenblumensträuße liebst! Sollte jedoch etwas nicht Deine Erwartungen entsprechen, biete ich Dich die Möglichkeit, Deine Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen, gemäß den nachfolgenden Bedingungen.
1. Allgemeine Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist: Du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
- Originalzustand: Die Trockenblumensträuße müssen sich im Originalzustand befinden, d.h. unbeschädigt, ungeöffnet und unbenutzt. Ich kann keine Rückgaben für Artikel akzeptieren, die bereits verwendet oder verändert wurden.
- Nicht erstattungsfähige Artikel: Maßgefertigte oder speziell für Dich zusammengestellte Sträuße sowie Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
2. Vorgehen für Rückgaben
- Kontakt aufnehmen: Sende mich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an sandrasensedesign@gmail.com, in der Du den Grund für die Rückgabe angibst und Deine Bestellnummer nennst.
- Rücksendung: Nach Rücksprache erhältst Du weitere Anweisungen. Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft.
- Rückerstattung: Sobald ich die zurückgesendeten Sträuße erhalten und überprüft habe, erstatte ich den Kaufpreis über Deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
3. Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, entschuldige ich mich aufrichtig! Bitte kontaktiere mich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung, und ich werde die Situation schnellstmöglich klären, indem ich entweder einen Ersatz sende oder eine Rückerstattung anbiete. Bitte füge Deine Nachricht Fotos des beschädigten Artikels bei.
4. Versandkosten
Die Rücksendungskosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden. In diesem Fall übernehme ich die Rücksendekosten.
5. Kein Widerrufsrecht bei verderblichen Waren
Bitte beachten Sie, dass Trockenblumen als verderbliche Ware gelten, und Rückgaben oder Umtausch bei Anzeichen von Verfall oder unsachgemäßer Lagerung nicht akzeptiert werden können.
6. Fragen?
Bei Fragen zu Deiner Rücksendung oder den Richtlinien kontaktiere mich gerne unter sandrasensedesign@gmail.com.